El conocimiento Común

Al ver la bibliografía de Nancy Dixon, se evidencia su larga trayectoria en el estudio y desarrollo profesional enfocado en la importancia de compartir el conocimiento en el ámbito organizacional, así como las diferentes formas de hacer circular el conocimiento para aumentar la efectividad.

Es importante tener en cuenta que el conocimiento común para esta autora es "el conocimiento que los empleados adquieren a partir de realizar las tareas de la organización"...."El conocimiento común se refiere al 'saber cómo' (Know how). De igual modo expresa que el conocimiento común que se genera internamente, por empleados talentosos en el acto de llevar a cabo las tareas de la organización en formas nuevas e innovadoras, constituye un renglón donde el intercambio de conocimiento puede ser verdaderamente redituable" (Nancy Dixon, 2001).

Para lograr esta circulación o transferencia de conocimiento hay que deslastrarse de tres (3) supuestos que expone Nacy Dixon, que comúnmente pueden obstaculizarlo.

1.Los gerentes al querer hacer que los conocimientos en su organización estén mas disponibles, consideran que construyendo una base electrónica de datos central lograrán que los miembros de la organización plasmen su conocimiento practicamente de manera automática. De igual modo, la idea de dar incentivos para motivarlos ha tenido una interpretación errada. El foco debe estar no en una base de datos que actúe como una "bodega" o en un plan de incentivos, sino en un sistema que permita que el conocimiento sea reutlizado y no almacenado.
2. La tecnología debe estar vinculada con la interacción cara a cara para crear los sistemas más eficaces. Un sistema no sustituye al otro. Éste mito me parece particularmente importante, ya que el auge de la tecnología hace que tengamos la idea equivocada de que ya no hace falta el contacto directo con la persona, que todo se puede resolver en frente de una computadora,cuando indudablemente ésto se aleja de la realidad. La tecnología debe ser un complemento y no un sustituto.
3. Compartir conocimiento no requiere necesariamente consntruir una cultura de aprendizaje, mas bien, cuando los miembros de una organización empiezan a compartir ideas sobre temas relevantes para el negocio estan haciendo que el conocimiento circule. En este punto nuestro rol dentro de las organizaciones es crucial, para contribuir a que el nivel directivo, gerencial y demás miembros tengan una perspectiva distinta de cómo crear y transferir conocmiento. Que dejen de verlo como un proceso complejo que implica la implementación de acciones a mediando o incluso largo plazo para crear esa "cultura de aprendizaje". Debemos mostrarles que puede ser mas simple de lo que se piensa siempre y cuando se tenga claro el objetivo, los medios para alcanzarlos y se active al recurso humano a que compartan temas de interés para la organización.